Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Le 05 mai 2025

Sophrologue
📧 sophrobycaro@hotmail.com

1. Nature des services

Les prestations proposées par le sophrologue sont des services de sophrologie, réalisés en cabinet ou à distance, sur rendez-vous.

2. Annulation et report

• Annulation par le client

Toute séance peut être annulée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure du rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est due dans son intégralité, sauf en cas de force majeure (maladie, accident, etc.).

• Report d’un rendez-vous

Vous pouvez demander à replanifier une séance au moins 24 heures à l’avance, sous réserve de disponibilité.

• Annulation par le praticien

En cas d’annulation de ma part, une nouvelle date vous sera proposée. Si aucun report n’est possible, le remboursement intégral de la séance déjà réglée sera effectué.

3. Remboursement

• Séance réglée mais annulée à temps

Si vous avez réglé une séance à l’avance et l’avez annulée dans les délais (plus de 24h avant), vous pouvez demander un report de la séance à une date ultérieure.

• Séance non annulée ou annulée tardivement

Aucun remboursement ne sera effectué si la séance est annulée moins de 24h avant, ou si le client ne se présente pas au rendez-vous.

4. Séances non remboursées

Les séances entamées ou terminées ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, même en cas d’insatisfaction. En cas de problème ou de besoin particulier, vous êtes invité(e) à me contacter pour en discuter.